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农夫山泉抛3个问题追问怡宝 怡宝称将不予回应

    眼下,有一场“水战”正在引起各方关注,两家卖水的公司――农夫山泉和华润怡宝打起来了。而此次“水战”的基本情况,则是:农夫山泉质疑怡宝瓶装水都是用自来水生产的,而怡宝则反击说农夫山泉“误导”消费者。

    事情还需要从去年说起。2013年3月,农夫山泉在广州展开促销活动,临时促销员用怡宝的饮用水作对比,向顾客展示农夫山泉饮用水为弱碱性,而怡宝饮用水为弱酸性。这样的做法,引发了怡宝方面的投诉。广州市工商局认定农夫山泉“不正当竞争”,对其处以10万元罚款。

    农夫山泉不服处罚,向广州法院提起上诉。今年8月14日,一审判决结果是农夫山泉败诉。随后,农夫山泉官方发布微博,称自己输了官司,但没有输掉事实。农夫山泉董事会秘书周力对《天下公司》说,他们进行那次对比测试,是为了保证消费者的知情权。

    周力:因为对这个瓶装饮用水来说,很多品类、很多品牌的饮用水在它产品的标签上还是缺乏一些基本的信息。比方说,水源上的一些情况,包括一些基本的指标,包括矿物质的含量。我觉得通过一些这样的测试,我们主要是给消费者提供一些测试的工具和方法,包括PH试纸等等,消费者可以通过自己的测试,对这个产品的信息有更进一步的了解。我相信消费者有这样的权利来了解这样一个基本的信息,这对促进瓶装饮用水的市场的发展,促进消费者知情权的保护,我觉得都是有帮助的。

    周力还说,测试结果显示,怡宝瓶装水中缺乏天然矿物元素。

    周力:其实消费者通过自己的测试是很容易发现的,就是说如果是纯净水的话,它还是呈酸性的,那么在纯净水当中,这个酸性就是代表说,它不含有那些基本的天然矿物元素。世界卫生组织的文献,或者一些常规的科普的文章上都可以看得到,这些天然的矿物元素对人体非常重要,你长期饮用的水如果缺乏这些矿物元素,我觉得对健康至少不是有益的。

    面对农夫山泉的表态,怡宝也没闲着。14日晚间,怡宝在官方微博中称,充分尊重政府的行政裁定,并指责农夫山泉采取恶性竞争手段,误导消费者饮水认知。对此,农夫山泉董事会秘书周力表示,不能接受这种说法。

    周力:这个说法我们是不能接受的,我相信我们说的是事实,怡宝的水就是酸性,怡宝纯净水的水源也就是自来水做的,所以我觉得我们陈述的是一些基本上的事实,而这些事实是消费者很容易通过自己的测试就能得到的,所以不存在误导消费者的问题。

    8月15日,农夫山泉在微博上向怡宝提出3个问题:1、贵司所有的工厂和代工厂是否全部使用自来水生产纯净水?2、所生产的纯净水是否酸性?3、怡宝纯净水矿物质是否几乎为零?

    同时,农夫山泉还公布了怡宝全国二十五个水源公司的地址,以供媒体和消费者查询。华润怡宝的新闻发言人陈越在接受《天下公司》采访时表示,不打算回应农夫山泉的3个问题。

    陈越:本身我们是按照国标生产和出品的,相信消费者对纯净水的理念是非常接受、非常认可的,所以对这三个问题我们根本不予回应。其实广州工商局以及法院对这个已经有了判决,我们充分尊重国家的这个裁定,因为我们相信消费者对我们这么多年经营的产品是有认知的,他们很清楚自己在喝什么,对我们也是很放心的,这就够了,只有做好水才能得到消费者的认可。

    对此,农夫山泉董事会秘书周力表示,这3个问题不仅仅是回答给农夫山泉的,更是要回答给消费者的。

    周力:在整个消费过程中,只要我们充分的向消费者披露信息,选择当然是消费者作出的。我觉得作为厂家来说,更重要的是要向消费者披露自己的产品信息,尤其对水来说,像水源啊,水的酸碱性,水中的矿物元素啊,这些对消费者来说是重要的信息,消费者有权利知道。这个问题不仅是向我们回答,也是向消费者回答的,这是大家都关心的,也是瓶装饮用水的基本信息。

责任编辑:殷莹莹

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