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汇源换帅危机:代理商称内部管理混乱

    距离去年7月“空降”汇源任行政总裁仅仅一年,曾被寄予改革汇源重望的苏盈福不得不带着自己的团队离开。本月底结束任期后,苏盈福将转任董事长特别顾问,集团常务副总裁于洪莉将出任执行总裁。

    苏盈福的辞任消息一度让业内大感意外,因为这似乎也预示着汇源职业经理人改造戛然而止。

    随后,汇源果汁[0.33%]发布上半年业绩公告,上半年汇源果汁销售收入为19.66亿元人民币,较去年同期下降4.7%。一位业内熟悉汇源的人士称,业绩下滑成了苏盈福离开的导火索。

    业内人士:预计没有实现预期目标,就必须有人对没有完成任务担起责任,第二个原因是苏先生对整个饮料行业缺乏了解,跟原来一些创业老臣,发生一些冲突,他们在这个过程中呢,如果这种冲突不能调和,那么就会有一部分人要离开。

    在2013年7月,朱新礼退任汇源总裁一职并引入“空降兵”苏盈福担任总裁时,汇源曾对外承认,有出于“尽量减少汇源的家族企业色彩”因素考虑。作为职业经理人,苏盈福曾在菲利普烟草、李锦记、卡夫等公司担任高管,他加入汇源也被业内视作开启了汇源“去朱新礼化”时代。

    汇源果汁今天向《天下公司》发来声明称,汇源集团管理基于制度化发展,不会因人事变化而受到影响。目前公司采取产品布局聚焦化、营销品牌年轻化、培养消费习惯以及销售系统激励核心经销商等策略,在这方面的策略未来将一直延续推进。

    不过一位曾经汇源果汁安徽代理商告诉《天下公司》在苏盈福执政的一年里,内部管理非常混乱。

    代理商:觉得厂家公司有点乱,公司内部管理这块有点乱,而且我们后来不做了之后,很多事情到现在都没能解决,包括市场上好多线的货,这个货日期不好了,原来说厂家可以调换的嘛,但是不好了她们也不给解决,尤其是费用各方面也不能及时到户,所以后来就不做了。

    同时,这位代理商还向《天下公司》透露,汇源在这一年来,一线的营销人员经常更换。

    代理商:比如说他给你承诺的东西,东西卖不完没关系你拿过来之后我们给你做活动做特价处理,不会让你的客户有损失,然后包括新品推广的时候,让你来拉货,拉完之后说给你处理,但是拉完之后,后序上基本上没有人管了,然后就是隔不了多长时间,几个月就换了一个人,换了一个人之后他说,不好意思之前是另一个人负责的,我还不清楚我帮你问一问,一问就没影了。

    随着苏盈福的下野,汇源似乎也正在回归家族式管理。

    常务副总裁于洪莉出任执行总裁。而于洪莉是汇源14年的老臣。另外,汇源果汁创始人朱新礼的女儿朱圣琴被提名为执行董事。朱圣琴是在1996年加入汇源集团,现在是公司副总裁,负责董事会办公室、投融资部、战略发展部及内控合规部等。

    营销专家肖竹青认为,其实汇源一直都没有放权的意思,所以来多少个外来的和尚都改变不了家族企业的本质。

    肖竹青:汇源一直都是一个家族控制的企业吧,从来都没有改变过,迫于股东层面上的压力,不断地在引进各种职业经理人,他们引进职业经理人之后,没有充分的放权,也没有更多的时间,基本上每换一个总经理换一个总裁都是一两年的时间然后又回到原点了,然后再引进再回到原点,已经重复了好多次了,你引进外来的和尚,第一他对企业内部的情况不了解,如果没有足够的授权,没有足够的时间很难能做出成绩。但是没有成绩就会下去。

    尽管在苏盈福接手汇源时,朱新礼喊出:“哪怕汇源被我新招来的人折腾死了,我也认”,但苏盈福上任后的一系列改革依然让外界咋舌:公开报道显示,朱新礼时代的汇源按照事业部划分组织架构,苏盈福上任两个月后,撤掉了所有事业部;朱新礼将市场分为20个大区,并成立了七个特区,苏盈福解散了七个特区,重新将市场划分为七个大区,苏盈福还非常关注利润,要求销售人员砍掉影响利润的环节。

    不知道是否是苏盈福的改革过于激烈,在“退居二线”不到一年,朱新礼再次强势回归。

    今年5月,有消息称汇源成立了战略与经营管理委员会,朱新礼出任主任,重新加大了对果汁业务工作的关注力度。

    经济之声观察员禾木:这次苏盈福辞职,首先来看是今年的半年报实在不理想,它的销售额下降了4%,但是利润却下降了80%多。从这两个指标其实可以看到,销售额在没有增长的情况下,实际上成本在急剧的增加,所以才导致利润反而下降更多。

    但如果我们横向对比一下,其实会发现对于很多家族企业来说,到了现在这个年纪,就是第一代的创始人已经到了该退休的时候,就面临一个接班的问题,这个时候其实很多的职业经理人实际上都是一个过渡角色,不在乎他究竟会带来业绩的增长还是业绩的下滑。

    举个例子,比如说有一个医药企业,也是空降一位海外的职业经理人,而且这个职业经理人跟第二代接班的人岁数是相当的,那么这个经理人在这个医药企业做的非常好,把企业代入了正轨,建立了一整套的管理体系,然后企业各方面都井井有条,结果过了一段时间之后到了第二代开始接班的时候,这个职业经理人照样还是要辞职,让位给第二代,所以总的来看,职业经理人桥梁的作用,过渡的作用在中国还是比较明显和突出的。

责任编辑:殷莹莹

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