糖酒快讯

买买圈是在作死吗?

O2O在今年的糖酒会上被炒得热火朝天,各种O2O都以拯救者的姿态粉目登场,似乎做酒的人谁不谈O2O就OUT了,可是一个月过去了,这些 O2O们如今到底怎么样了?是骡子是马,开始溜了吗?他们究竟做了哪些尝试?趟出了什么样的路子?

令人大失所望的是,时至今日我们并没有看到多少在线下有实际行动的例子,也就是说,大多数所谓的O2O,突然180度大转弯,玩起了深沉,和我们捉起了迷藏。那些声称要在很短时间开上千家上万家连锁店的, 那些声称要30分钟送甚至9分钟送的,似乎都是雷声大雨点小,只闻其声不见其人。难道白酒O2O真的是伪命题?真的就是昙花一现、还没开始就已经结束了吗?

最近北京买买圈公司在未发布任何上线信息的条件下,在北京五环内尝试做落地营销,据说还邀请了几家所谓的白酒O2O大佬们实地观摩,并有意避开了所有行业媒体,真可谓悄悄的进村打枪的不要。根据网上搜索的信息得知,北京买买圈网络科技有限公司(以下称买买圈),成立于2013年9月,自称是白酒第三方平台,所以是国内第一家真正意义上的白酒O2O。春节后,因其突然连续发布与几个白酒厂家深度合作而被行业广泛关注,糖酒会期间虽然极其低调,但业内公认,就是它搅动了糖酒会的神经,也就是它引领了白酒O2O的疯狂。

4月25日,笔者在北京三里屯附近,试探性的通过买买圈PC端,向其成员终端店购买两瓶剑南春酒,下单流程总的来说还算顺畅,但送达的时间比承诺的30分钟迟了11分钟,通过400电话询问买买圈的客服人员,得到的答复是初次下单的终端店没有剑南春酒,是由客服在附近另一家店进行了调剂,所以耽误了一些时间,本人以时间已过为由拒绝收货和付款,还好,买买圈很快帮我做了退货处理。4月26日,笔者又在望京下单购买一瓶红星二锅头,价值38元,这次还好,33分钟送达,但因起定量不够免运,本人又付了8元的运费,等于共花了46元买了这款酒,而随后笔者了解到,这款酒在这一区域的市场价大多数为40-42元,同期的几家B2C网站上的价格是35-45元不等。

4月27日,本人走访了几家终端店。终端店普遍对买买圈的这种模式持乐观态度,部分比较幸运的店也确实尝到了一点甜头,如三里屯  路附近的一家店,是第一批入驻买买圈的,进入4月下旬后,已经通过买买圈卖出了7单,收入1080元,国贸商圈 路附近的一家店卖出了11单,收入3700元,据说是该地卖得最好的店,当然绝大多数店的订单很有限,甚至上线近半个月一单都没有。几经周折,笔者终于采访到了买买圈北京市场负责人王经理,王经理并不像大多数的终端店那样乐观,对公司这次大范围的运作反倒表现出很多担忧,主要是两个方面:一是对终端店的管理确实是个头痛的问题,已经尝到甜头的终端店还好说,而那些还没有定单的店就很难保证在关键时候不掉链子了;二是公司的落地运营成本很大,就拿北京来说,地面人员一年的工资及办公费用得100万,每一次的社区公关活动10万左右,一年少说也得搞十几场,又是100多万,前期公司还要对用户的配送费用进行补贴,公司面临这么大的投入到底能走多远不得不让人担心。

O2O自从来到白酒行业以来,一直就颇受争议,有些人认为是必然方向,对其有效解决白酒行业目前的问题寄予厚望,也有一些人坚信O2O在白酒行业会水土不服,他们认为目前存在的三种O2O模式都有致命的缺陷。一是厂家自行开发的O2O,不符合开放、共享的互联网精神,最多属于销售点子化,没有大的发展前途,甚至会把已经十分脆弱的白酒行业引入另一个歧途;二是传统的经销商包括1919、中酒网等区域连锁和酒仙、也买酒等B2C网站,这些都是以赚取产品差价吃利差的O2O,基本无法融入从厂家到终端到消费者这一产业链条,要么被厂家挤兑,要么被终端店排斥,最终也很难不被消费者所诟病。有人戏称,B2C去了趟韩国做了一次整容,回来就说自己是O2O了,区域连锁在自己身上绑了两个扫帚(APP)就认为是只鹰而不是猪了;三是像买买圈这样的第三方平台O2O,致命的挑战不仅来自于低效率的终端,而且来自于厂家的保守以及强大的传统渠道的阻拦。

谁都知道,最终对O2O行使表决权的是用户,但大家也同样知道,O2O所说的用户和传统厂家、经销商包括以往的B2C所说的用户完全不是一回事,O2O的用户不仅要价格,更要价值,不仅要方便,还要尊贵,不仅要享受买酒服务,还要享受更多的递延增值服务,一句话,在O2O闭环中,用户是根本,也是最大的风险。买买圈开始把工作重心放在用户这一头,率先下到深水区,率先捡硬骨头啃,以此向行业表达真做O2O的决心,这一世人皆醉唯我独醒、世人皆浊唯我独清的勇气可敬可贺,但让我们忐忑的是,在没有厂家和终端店高度配合、没有成熟的第三方物流控制好成本、没有理性的社会价格秩序的条件下,买买圈一定能够捞到用户吗?这一轮豪赌输了之后,买买圈还有其它出路吗?

活动专题:中国酒业2014年Q1十大最受经销商关注单品

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