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“阿里郎”牵手“海尔兄弟”

阿里巴巴对海尔电器投资20多亿元

阿里借海尔补充物流短板

海尔借阿里加速触网转型

一个是传统家电行业的巨头,一个是新兴互联网领域的霸主;一个想腾云,一个想入地。两者的“牵手”意味深长。

阿里巴巴战略投资海尔电器,被认为不只是阿里“天罗地网”计划落地的重要一环,还是互联网企业开始掘金传统实业的开始,将加速传统实业与互联网融合,从而探索全新的商业平台价值。

【事件】

12月9日,阿里巴巴集团与海尔集团宣布达成战略合作,阿里巴巴集团对海尔集团子公司海尔电器进行总额为28.22亿港元(约合人民币22.13亿元)的投资。

根据公告的内容,双方将联手打造家电及大件商品的物流配送、安装服务等整套体系及标准,该体系将对全社会开放。

【影响】

阿里●可借海尔日日顺补物流短板

对于阿里巴巴来说,海尔电器最具意义的资本是旗下日日顺物流及其多年积累下来的大件配送经验:前者深入非一线地区的物流渠道,后者瞄准其他电商所不擅长的领域。

“日日顺”是海尔电器旗下的家电配送物流服务体系,已在全国形成一张综合家电及大件商品的仓储、物流、配送、安装一体的服务网络,并在地域方面覆盖了大量乡镇大家电的物流配送服务。

日日顺最擅长的就是大件商品的配送,海尔轮值总裁周云杰也表示其未来定位是大件商品配送平台,这将极大地补充阿里的大电器配送短板。

阿里巴巴集团公关总监颜乔表示,海尔与阿里合作主要有两个核心点,一是海尔作为传统企业巨头,拥抱互联网的心态值得赞赏;二是海尔这些年服务体系的布局和积累的经验。

颜乔表示,两家公司合作在客观上会推动三四线消费市场的发展,但这是结果不是目的,真正的目的是在家电和大件商品领域建立一套物流体系标准。

海尔●借力加速互联网转型

阿里巴巴投资之后,海尔可支持第三方物流发展,强化与天猫的现有业务合作。同时还可增强海尔的大件物流覆盖,特别是三四线市场的分销和配送网络和能力。除了可以扩大及升级仓储能力、“最后一公里”网络建设,海尔的线上线下融合业务也会得以发展。

对于海尔来说,平台就是快速配置资源的框架。把海尔过去的模式彻底颠覆掉,在这个新平台上可能会有很多小企业,他们成为自主经营体,每个自主经营体和其他组织联合,变成一个利益共同体。

张瑞敏的指导思想是“卖的不是产品,而是买用户资源”。海尔和阿里合作,可以从阿里大数据上获得补充,获取用户资源和数据,加快海尔互联网化转型。

虽然此次海尔集团和阿里巴巴合作只在物流领域,但不少业内人士认为,未来两家公司合作将会加深。

【当事人语】

张瑞敏●传统企业是串联,现在是并联

企业根本的宗旨不是赚钱,而是创造用户。我们改变一个观点,过去说我的市场占有率是多少呢?我在这个地方卖了多少万台产品,市场占有率是20%,现在不对,我们关注这20%的用户和你有没有交互?如果没有,那用户只是有购买者,不等于是用户。

我们过去回款是销售的结束,现在回款应该是销售的开始。过去用户只是购买者,现在用户一定要变成参与者。我们把现在的、传统的企业改变了,传统企业的部门都是串联的,我们现在把它变成一个并联的平台。

海尔希望把所有家电都变成互联网的终端,连起来以后,变成一个智慧家庭。

我们不再想把海尔做成一个企业,而是变成一个创业的平台。我们现在正在做的,就是把这个企业过去的模式彻底颠覆掉,海尔这个平台上可能会有很多小企业,他们成为自主经营体,每个自主经营体和其他组织联合,变成一个利益共同体。

马云●没有传统的企业,只有传统的思想

这世界没有传统的企业,只有传统的思想,在海尔我看到的不是一家传统企业。我看到,海尔全面改革内部来迎接整个电子商务。它这么大的规模,这么大的影响力,这么完善的管理体系,今天他们可以改变自己,那么中国其他的传统制造行业为什么不可以改变?

其实,阿里和海尔有很多相同的地方,我们的理想主义色彩更强一点。很多人管理是为了赚更多的钱,而我们这些人则是针对管理本身,它对人的成长、人的发展、组织建设的价值非常大。很多人讲管理就是希望你榨更多东西出来,张瑞敏却是在不断地变革和调整。而每一次的变革,都是关于海尔的全新的开始,真正是围绕用户按需定制的C2B,这确实了不起。

这次合作我个人认为是一个“WWW”的合作,Win、Win、Win,三个赢。第一,这个合作一定是对客户赢,其次是对我们双方赢。我认为新经济不是大家今天所讲的数字经济,真正的新经济那就是实体经济和数字经济的完美结合。真正的新经济就是虚跟实的完美的结合,实体经济只有成长了,数字经济才有真正的数字。所以我觉得这双方,虚实缺一不可,这才是我们需要共同打造的。

【旁观者言】 阿里牵手海尔的三大启示

第一,互联网对实体经济不只是颠覆,更需要融合。过去几年,我们听说了许多互联网的革命事迹,它入侵了内容产业、刷新了手机行业,还要革掉汽车、电视、零售业的命,连小小的导航仪、路由器、机顶盒都不放过。

第二,任何企业都要建立湿润的生态圈才有未来。阿里和海尔的合作,其实是互为生态圈一部分的关系。张瑞敏评价阿里,是互联网时代的创新榜样,他认为关键之处是,阿里不是帝国,是生态系统——生态系统是开放的,帝国是封闭的。良好的生态圈一定是“湿润”的,互为平台和端口,阿里可以和海尔合作,同时也可以和顺丰合作;海尔可以和阿里合作,也可以和京东合作。互取其利,以求共赢,真正让消费者获利。

第三,互联网过去是“痛点”思维,现在,应该进入“断点”思维。“痛点”、“痒点”是互联网创业者的“圣经”,找准用户需求,用不同于传统产业的新思维精准打击。而把各种服务的节点连接起来,解决“断点”问题,同样蕴藏巨大商业机会。仇勇

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