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专家:乳企可向恒天然索赔

    昨天,发改委对6家乳企开出天价罚单后,在超市货架多美滋奶粉区域,所有优阶贝护和多领加2阶段产品均已下架,显著位置贴着公司最新声明。

    “您好,我来退多美滋奶粉。”一大早,卜蜂莲花超市服务台就来了位抱着奶粉罐的消费者。据记者不完全统计,从昨天截止到今天上午,家乐福、沃尔玛、卜蜂莲花等超市共办理了20多罐奶粉的退货手续。目前,本市工商部门也正在对全市流通领域展开清查,监督问题奶粉的下架和退货,并督促商家做好相关投诉处理工作。

    商家问题奶粉无条件全额退货

    在多家大超市,问题批次食品的退货工作正在逐步展开。消费者无需提供购物小票,也不论奶粉是否包装完好,是一罐还是半罐,只要是所涉批次的产品,商家都无条件为消费者办理全额退货。

    工商部门要求,此次涉及的问题批次食品一律立即停售,同时监督经营者下架封存并做好封存记录,根据生产企业召回通知及公布的品种、批次配合做好召回工作,并登记召回情况,将问题产品及时返厂。

    洋奶粉的生产批号印哪里?工商人员表示:整件购进的产品,生产批号会打印在外箱上;罐装、盒装的奶粉,批号信息在罐底、盒底;盒装的奶粉如果扔掉了外盒,内袋上也能找到相关信息。记不住问题批号的消费者,可与商家提供信息进行对照。

    雅培北京仅3罐问题产品未召回

    此前雅培发布的信息显示,中国市场共有7181箱产品受到影响,其中的112箱卖出,其余7069箱已经被封存隔离。记者从雅培中国获悉,截至昨日中午12点,在已售出的112箱涉事产品中,已经回收了87箱,还有25箱正在召回中,而目前北京市场上只有三罐涉事产品尚未召回。但昨日,涉及产品数量更大的多美滋没有公布最新召回进展。

    在8月5日举行的恒天然发布会上,恒天然表示8家涉事企业中有一家企业要求隐藏姓名,这引起了公众和媒体的关注。随后,尽管多个消息来源指向雅培公司,但在雅培昨晚发给记者的声明中,未对此事作出明确表态。

    专家乳企可向恒天然要求赔偿

    目前,所有涉事企业均已对受污染产品进行召回,但除了产品召回外,目前没有任何一家涉事企业主动站出来说要赔偿消费者,也没有企业向原料供应商恒天然索赔。专家表示,产品受污染的乳企是受害者,可以根据中国的法律和买卖合同向恒天然索赔;恒天然作为最终责任者必须承担责任。

    有消费者认为,涉事企业应该出资给食用“问题奶粉”的孩子做体检,以排除未来可能出现的潜在健康风险。

    中国人民大学法学院教授、商法研究所所长刘俊海对媒体表示,既然恒天然已经承认其产品有质量缺陷,乳企就有权利按照合同约定向恒天然主张权利和索赔。“如果消费者吃了这些奶制品有问题,向乳企要求赔偿的,乳企也可以向恒天然追偿,因为它是始作俑者。”另外,这些公司本身受到的损失也要向恒天然索赔。按照违约责任和合同约定,损失多少,恒天然就要赔偿多少。

    恒天然集团还面临着赔偿8家客户的境况。昨日,恒天然中国相关负责人郝晓红对媒体表示,“我们会不惜一切代价召回问题产品,保障公众安全。至于赔偿问题正在和客户协商,有消息会第一时间公布。”

    不过,也有分析人士认为,恒天然集团是一个奶制品原料大供应商,下游企业可能会有“得罪不起”的心理。

责任编辑:黄超

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