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恒天然48小时召回全部问题产品承诺落空

    8月5日中午,恒天然CEO史毕根斯称“48小时内召回全部问题产品”。但截至今天,48小时期限已到,目前没有一家涉事企业表示全部召回了问题产品,比如在北京,雅培的3听涉事产品才找到,目前正在召回,而多美滋设立的召回点退货的人也不多。

    部分乳企称召回正在有序进行,然而,召回大多需要消费者联系企业,因此,对召回商品的排查也不是一蹴而就。

    48小时・

    进展

    雅培在京3听涉事奶粉已找到

    史毕根斯昨天称,恒天然所有遭污染的产品均停止销售,被封存在仓库。

    新西兰政府官员也表示,目前在新境内已经追溯到所有未销售的奶粉;在澳大利亚的仓库内找到2批次奶粉;在香港追溯到2批次奶粉。

    而在5日中午,史毕根斯在北京表示,将在48小时内召回问题产品。然而,承诺时限已到,没有一家涉事企业表示已实现了全部召回。

    雅培昨日表示,截至昨日12点,北京市场上只有3听涉事产品未召回。今天上午,雅培通报,这3听召回批次奶粉已经找到,回收正在进行中。

    娃哈哈表示,相关产品基本销售完毕,目前正核查市场及零售商是否还有所涉产品,但其尚未公布针对已购买产品消费者的事后措施。

    可口可乐则称,4.8吨问题原料中,25公斤被用于生产果粒奶优,售往滇桂粤三地,目前,未售出部分已通知下架。

    而针对流入市场的420多吨问题奶粉,多美滋表示,涉事批次的召回程序正在进行过程中,在北京其也已设立144个召回点。

    记者上午在几个超市中的召回点都没有见到有顾客来退货,工作人员称可能和工作日上班有关。丽家宝贝销售员说,问题批次主要是2段,买的人不多,1段和3段买的是最多的,所以可能也跟这个有关系。

    探因

    48小时・

    召回大多靠“顾客找企业”

    记者了解到,此次涉及的企业,虽然迅速启动召回,但48小时内完成全部召回,是一个不可能完成的任务。

    多美滋在众家企业中反应最快,在恒天然曝出问题原料粉的次日就启动召回。业内人士分析,多美滋之所以反应迅速,主要是由于其使用的是恒天然受污染的基粉。“乳企使用的原料粉都有记录,容易锁定进货工厂,比较容易查询到使用了该批次基粉的奶粉。而饮料公司,排查起来相对困难。虽然能锁定可能使用问题乳清粉的饮料种类,但是由于添加较少、生产线的分布等问题,查询起来有一定的难度,所以速度略慢。”

    在销售环节,相比于奶粉来说,作为快消品的饮料,经销商更为庞杂,因此找到问题产品的去向,也需要大量时间。同时,饮料企业基本不掌握终端客户的信息,因此对已经售出的召回商品,只能靠顾客来寻找企业。这样自然放缓了召回的进程。

    而对于奶粉企业来说,虽然通过奶粉促销员掌握了一部分顾客的信息,但是却没有一对一的锁定购买批次。因此,对召回商品的排查也不是一蹴而就。

    追问

    48小时・

    国产奶粉将实施全程可追溯

    在此次事件中,不少消费者都开始担心自己购买的奶粉是不是来自出现问题的厂家,但许多人发现,他们只能分辨奶粉是不是在企业公布的召回批次内,因为除了批次号码,对于奶粉生产的环节,消费者根本无从查起。

    而北京市民可能有这样的购物体验:在部分超市购买的猪肉,只要在一台特殊的终端机上扫一下条码,就能知道这块猪肉来自哪个肉联厂,是什么时候进入超市的。这就是北京市商务委从去年开始的“放心肉工程”,实现了猪肉的全程可追溯。

    而记者了解到,大部分洋奶粉企业虽然可以提供查询的服务,但想要追溯奶粉生产过程却不方便。只有雅培等少数企业提供了可追溯的二维码查询,其余则只能提供人工服务。

    今年7月,工信部表示,婴幼儿配方奶粉将在2013年内成为实时可追溯产品。目前,蒙牛、完达山等被确定为首批食品药品质量安全可追溯体系建设试点企业。而伊利金典牛奶上周完成了其可追溯体系的建设。文/记者张鑫平影影

    发布会后的

    48小时

    中午12点30分:恒天然CEO称将在48小时内召回所有问题产品

    可口可乐:问题果粒奶优(菠萝味)只销往滇桂粤,已开始召回

    娃哈哈:公布问题产品批号,包括钙好喝、爽歪歪和AD钙奶等

    香港牛栏牌:两个批次婴儿食用的奶粉,怀疑使用了问题原料,将全面回收

    雅培:召回2个批次喜康力3段听装奶粉

    多美滋增加2批次召回,并修改1批次召回信息。

    晚间,恒天然称,要求隐瞒品牌的企业是雅培

    雅培:截至12点,在已售出的112箱中,已回收87箱,北京市场上只有3听涉事产品尚未召回,未回应隐瞒品牌名字

    雅培:在京3听涉事产品找到

责任编辑:张慧琳

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