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“围脖”可不是那么好织的

看中微博几何级爆炸性传播的影响力,冷食企业对微博越来越重视

如果玩不转官微,可能适得其反 怎么用微博给企业带来效益?

“围脖”不是你想织,想织就能织

#温情三月 真爱挚献#,这是雏牧香官方网站上针对三八妇女节的促销活动;

#湾仔码头探源赢大奖#,这是湾仔码头上策划的晒图片有奖活动;

“我是咸汤圆,我为自己带盐”,这是三全官方微博上,利用陈欧体为咸汤圆写出的“代言”……

从漠视到重视,从杂草丛生到精耕细作,由于看中了微博的几何级爆炸性传播的影响力,速冻食品企业对官方微博越来越重视,并逐渐意识到了它的魅力所在。

本报记者 吕翠平

互动:传递亲和的形象

快速:发现投诉及早回应

内容:个性,非广告发布

【求粉丝】

方法一:傍热点

“你只尝到我的咸味,却忽略了其中美味;你有你黑芝麻的小清新,我有我梅菜烧肉的绝妙搭配;你否定我的美味,我征服你的味蕾;你嘲笑我逆天而行重口味,我可怜你舌尖乏味,总是跟随;咸,注定是痛苦的旅行,路上充满异样的目光,但,那又怎样?哪怕被吐槽,也要在这里发微,我是咸汤圆,我为自己带盐。”

这是陈欧体火了之后,三全在官方微博上为公司的咸汤圆做的“代言”。此微博一出,迅速在网友中引起了转载热潮,转载次数达到1100多次。

谈到这一微博的创作过程,三全第一事业部市场总监王丽娟说:“现在是一个自媒体时代,微博作为一种自媒体,要想发挥作用,必须会捕捉热点。这条微博转发率之所以高,就是因为它结合了咸汤圆和陈欧体两大热点。”

当三全忙于搜罗网络热词的时候,金锣却在娱乐新闻中,找到了契合点。

3月4日,金锣肉粒多的官方网站上,出现了这样一则微博:近日,在电影《厨子戏子痞子》的发布会上@黄渤 竟然说出了“我是金锣火腿肠” 这句话来笑对周星驰称赞他为“喜剧王中王”的夸奖,影帝不愧是我们山东的骄傲啊,时刻不忘我们家乡品牌,山东老乡金锣也祝你电影全部大卖哈。

方法二:策划活动

去年11月,记者开始关注三全的官方微博时,它只有一千多粉丝。随后,它举行了一个 “三全20年!转发就送New Ipad啦”的有奖转发活动,粉丝数一下子激增到了一万多人。三全似乎从这次活动中尝到了甜头,之后又策划了“多陪父母一整天”、“我对三全说”、“奇葩汤圆,你怎么看”等活动,粉丝数量现在已经激增到了34万多人。

湾仔码头则更早就意识到了微博的“微”力。几乎每一个节日,湾仔码头都利用活动策划或者微话题和网友进行互动,吸引更多的人成为湾仔码头的一员,现在湾仔码头官方微博的粉丝数量也已经达到了10万多人。

“企业官方微博做得好坏的标志之一,就是它的活跃度。只有通过不断的活动,吸引网友注意,才能为企业树立正面形象。因为微博作为一个平台,也是一把双刃剑。用好了,网友会非常认可;但是如果没有用好,也可能会给企业形象造成损害。”王丽娟这样介绍活动策划对于企业官方微博的重要性。

方法三:微招聘

你现在是通过什么途径找工作的呢?不论你的途径是什么,但是如果不包括“微招聘”,那你就OUT了。为跟上时代潮流,很多企业都选择了通过官方微博招人才。

三全就在新浪上设有一个专门的微博账号,用来招聘人才。

雏牧香尽管没有注册专门的账号用于招聘,但是也尝试了在微博上招聘人才。“2013年雏牧香将启动新的战略布局,谁愿与我们一起征战疆场呢?想要平台吗?想要提升吗?想要专业吗?想要施展吗?想要……来吧朋友,这里总会有大家想要的!”然后配了一张图,说明要招聘的职位及要求。“利用微博进行招聘是一种尝试,也是一种和博友互动的方式。”雏牧香的负责人说。

方法四:知识和技巧普及

经常食用速冻食品的朋友一定对“活性冻态锁鲜技术”这个词不陌生,活性动态锁鲜指产品通过-35℃的急冻隧道,快速将产品的中心温度降到-18℃,从而使食品内部水分凝结成微米级冰晶,细胞组织没有受到伤害,保持了食材的细胞活力,风味和营养得以保存,锁住点滴鲜活。

看到这段话,你会不会以为这是一档科普栏目呢?其实这是三全在官方微博上进行的速冻食品知识讲解。

“我们在市场调查的过程中,发现很多人对速冻食品存在误解,认为速冻食品不够健康,对速冻食品持排斥态度。所以我们就想到了利用微博这个平台,传播速冻知识,消除消费者对于速冻食品的误解。”王丽娟说。

【织围脖】

自营:熟悉产品便于互动

“我们的官方微博一直都是自己在管理。”雏牧香的相关负责人这样告诉记者。据了解,雏牧香自2012年9月5日发布第一条微博开始,所有的微博都是公司内部的人员发布的,他认为,公司自己管理微博,优势很明显:“我们公司部门比较多,各种活动信息比较频繁,如果让外部人员来发布的话,可能会存在沟通上的问题,但是内部人员自己做,就方便多了。同时,内部人员对于公司的品牌定位,产品情况都比较熟悉,可以和博友进行更好的沟通。”

该负责人认为,内部人员自己管理微博最大的好处,在于当投诉事件发生时,公司可以迅速收到消息,及时给消费者解决,以免因为解决问题的效率不够快,而影响公司形象。首页 [1]   [2]  尾页

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