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美素丽儿客服仍坚称百分百进口

3月28日,央视曝光美素丽儿奶粉并非宣传中所宣称的“原装进口”,且在生产过程中掺杂过期奶粉。新民网记者今日上午调查后发现,截至中午12时,被曝光的“美素丽儿”奶粉仍在其天猫[微博]旗舰店及京东等网上商城继续销售,客服人员则表示“负面新闻目前还没有证实”,消费者“先不要太担心”,同时坚称其奶粉为“100%原装进口”。

 

美素丽儿仍在网上热销

新民网记者看到,此次被曝光的“美素”奶粉,为玺乐天赋美素奶粉,也被叫做“美素丽儿”奶粉。按照相关品牌信息,记者找到了天猫商城的玺乐官方授权旗舰店。一打开首页,此次被曝光的天赋美素1阶段到3阶段的三款奶粉仍赫然在售,并被打上了“奶粉人气NO.1"、“宝宝最爱NO.1”、“妈妈推荐NO.1”的标签。

更让人吃惊的是,一款销量排名第一的天赋美素3段灌装婴幼儿奶粉在一个月内已经成交了509件,而最近一次成交就在今天上午的11时48分,共成交了2罐,其累计成交量则已经达到3629笔。

而在京东等电商网站记者看到,截至12时,天赋美素奶粉仍在其“品牌奶粉”中继续销售;但在12时45分左右记者再次打开京东母婴频道时,已经不见了天赋美素的“身影”。

丽儿客服坚称百分百进口

那么,被曝光的天赋美素究竟是不是所谓的“原装进口”呢?对此,天猫商城的玺乐官方授权旗舰店的客服坚称是“百分之百进口。”

“天赋美素是100%荷兰奶源,100%荷兰制造,100%欧盟标准。100%原装进口的,您绝对放心噢。”该客服还告诉记者,美素丽儿母婴用品有限公司位于苏州工业园区,“由台湾宏全盛国际股份有限公司及苏州美铨投资实业有限公司共同投资组成,专业经营瑞士玺乐集团HERO-GROUP旗下婴幼儿配方奶粉”;且强调天赋美素的卖点是“安全、天然、纯正”,并始终坚称奶粉来源是“荷兰全进口”。

而当记者就其被曝光一事试图了解更多信息时,相关客服仅表示“负面新闻目前还没有证实”、“客服还没有接到相关通知”,并称“先不要太担心”;但当记者多次拨打其提供的咨询电话时,电话一直为无人接听的状态。(新民网记者 李欣 萧君玮)

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